מדיניות פרטיות - אפליקציית פלנגרם
אפליקציית פלנגרם (להלן: "האפליקציה" או "השירות") מנוהלת על ידי פלנגרם בע"מ ח.פ 517055778 ומחויבת להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע המחייבות בישראל.
השימוש באפליקציה מהווה אישור והסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לה, אנא הימנע מהמשך שימוש.
1. מידע אישי שנאסף
1.1. האפליקציה אוספת מידע יזום שמוזן על ידי המשתמש, לרבות:
1.1.1. פרטים מזהים: שם מלא, דוא”ל, טלפון.
1.1.2. מידע פיננסי: הכנסות, הוצאות, נכסים, התחייבויות, תוכניות פנסיה והשקעות.
1.1.3. ציפיות ויעדים לעתיד (כגון גיל פרישה, שינויים משפחתיים).
1.1.4. נתוני שימוש באפליקציה: דפוסי גלישה, זמן שהייה, פעולות שבוצעו.
1.1.5. כתובת IP, מזהה מכשיר, קובצי Cookies ומידע סטטיסטי.
2. מטרות עיבוד המידע
2.1. המידע נאסף ונעשה בו שימוש למטרות הבאות:
2.1.1. ניתוח פיננסי והצגת תמונת מצב כלכלית אישית.
2.1.2. ביצוע סימולציות ותחזיות על בסיס הנתונים שהוזנו.
2.1.3. הפקת דוחות, גרפים והמלצות תכנוניות מותאמות אישית.
2.1.4. שיפור השירות, איתור תקלות וניהול תמיכה טכנית.
2.1.5. שליחת עדכונים, התראות ותוכן מותאם.
2.1.6. הצעות מותאמות אישית למוצרים ושירותים פיננסיים צד שלישי (בהסכמה בלבד).
3. בסיסים משפטיים לעיבוד מידע
3.1. עיבוד המידע נעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם לעקרונות ה־GDPR.
3.1.1. ביצוע חוזה (מתן שירותי האפליקציה).
3.1.2. אינטרס לגיטימי (שיפור חוויית משתמש, אבטחה).
3.1.3. הסכמה (לשיווק, שיתוף מידע).
3.1.4. חובה חוקית (שמירת מסמכים, עמידה בצווים).
3.1.5. מניעת נזק (למשתמש, החברה או הציבור).
4. הגנה על מידע ואבטחה
4.1. האפליקציה מיושמת באמצעי אבטחה מתקדמים:
4.1.1. הצפנה מלאה (SSL/TLS, AES-256).
4.1.2. שמירת מידע על שרתים מאובטחים.
4.1.3. בקרת גישה והרשאות לפי עקרון המידע המזערי(minimal privilege) .
4.1.4. שימוש בספקי סליקה מוסמכים בלבד למשל לפי תקן PCI DSS)).
4.1.5. ניטור שוטף, בדיקות חדירה תקופתיות והפרדת מאגרי נתונים רגישים.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
5.1. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט:
5.1.1. כאשר נדרש על פי דין (צווי בית משפט, רגולציה).
5.1.2. לשותפים עסקיים לצורך הפניית שירותים מקצועיים (יועצים, סוכני ביטוח), בכפוף להסכמה מראש.
5.1.3. לשירותי ענן, תמיכה או ניתוח סטטיסטי רק תחת הסכמי סודיות ומדיניות הגנה תואמת.
6. קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב
6.1. האפליקציה משתמשת בקבצי cookies ו־pixels למטרות:
6.1.1. שיפור ביצועים וניתוח התנהגות משתמש.
6.1.2. התאמת תוכן וממשק אישי.
6.1.3. שיווק ממוקד והצעות מותאמות.
6.2. באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים.
7. זכויות המשתמש
7.1. בהתאם לדין, המשתמש רשאי:
7.1.1. לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיו.
7.1.2. לבקש תיקון או עדכון למידע.
7.1.3. לדרוש מחיקה של המידע האישי (בכפוף להגבלות רגולטוריות).
7.1.4. להתנגד לשימוש בשיווק ישיר.
7.1.5. להגביל עיבוד מידע או לבקש ניידות למערכות אחרות.
7.1.6. פניות בנושא יש להפנות לכתובת הדוא”ל: Hello@plangram.co.il
8. שמירת מידע
8.1. מידע פיננסי ודוחות נשמרים למשך 7 שנים לצרכים חוקיים.
8.2. נתוני שימוש אנונימיים יכולים להישמר לצמיתות לצרכי מחקר ופיתוח.
8.3. בקשות מחיקה יטופלו תוך 30 יום, למעט מקרים בהם הדין מחייב שמירה נוספת.
9. קטינים
9.1. השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. במידה ויתגלה שימוש של קטין, יימחק המידע ויושבת החשבון.
10. שינויים במדיניות
10.1. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. עדכון מהותי ילווה בהתראה מראש (דרך האפליקציה או הדוא”ל).
המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לנוסח החדש.
11. יצירת קשר
11.1. לשאלות, בקשות למימוש זכויות או הבהרות:
11.1.1. דוא”ל: Hello@plangram.co.il
11.1.2. כתובת: הנשיאים 32 מגדל העמק.
11.1.3. ממונה הגנת הפרטיות:(DPO) אלי סמרגון.
